Política de Privacidad - YPF Estaciones de Servicio

Introducción

En YPF S.A. (en adelante, "YPF"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Esta política se aplica a la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, en nuestras estaciones de servicio, a través de nuestra aplicación móvil y mediante otros canales directos.

Responsable del Tratamiento

YPF S.A., con domicilio en Macacha Güemes 515, C1106BKK, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas con respecto a sus datos personales, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política.

Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, fecha de nacimiento, género, número de documento de identidad.
Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos financieros: incluyen datos de tarjetas de pago, cuentas bancarias y otros medios de pago.
Datos de transacción: incluyen detalles sobre los pagos a y de usted, y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al corresponderse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

Se registra para utilizar nuestros servicios;
Crea una cuenta en nuestro sitio web o aplicación;
Se suscribe a nuestras publicaciones;
Solicita que se le envíe información de marketing;
Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
Nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros.

Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como proveedores de análisis, proveedores de búsqueda, proveedores de publicidad, proveedores de información técnica, de contacto y de transacciones.

Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hayamos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
Cuando nos haya dado su consentimiento para procesar sus datos personales para un propósito específico.

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:

Para registrarlo como nuevo cliente (Datos de identidad, contacto). Base legal: Ejecución de un contrato con usted.
Para procesar y entregar su pedido (Datos de identidad, contacto, financieros, transacción, marketing y comunicaciones). Base legal: Ejecución de un contrato con usted, necesario para nuestros intereses legítimos.
Para gestionar nuestra relación con usted (Datos de identidad, contacto, perfil, marketing y comunicaciones). Base legal: Ejecución de un contrato con usted, necesario para cumplir con una obligación legal, necesario para nuestros intereses legítimos.
Para permitirle participar en un sorteo, competencia o completar una encuesta (Datos de identidad, contacto, perfil, uso, marketing y comunicaciones). Base legal: Ejecución de un contrato con usted, necesario para nuestros intereses legítimos.
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (Datos de identidad, contacto, técnicos). Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos, necesario para cumplir con una obligación legal.
Para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos (Datos de identidad, contacto, perfil, uso, marketing y comunicaciones, técnicos). Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos, consentimiento.
Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias (Datos técnicos, uso). Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos.
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle (Datos de identidad, contacto, técnicos, uso, perfil, marketing y comunicaciones). Base legal: Necesario para nuestros intereses legítimos, consentimiento.

Marketing

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad. Puede recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información, ha adquirido bienes o servicios de nosotros, nos ha proporcionado sus datos al participar en un concurso o registrarse para una promoción, o si ha optado por recibir nuestro marketing.

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que le enviemos, o contactándonos en cualquier momento.

Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarlo cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior:

Proveedores de servicios que nos brindan servicios de administración, TI y sistema.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera de Argentina, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del país.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera de Argentina, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

Solo transferiremos sus datos personales a países que hayan sido considerados por las autoridades competentes como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
Cuando utilicemos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por las autoridades competentes que brinden a los datos personales la misma protección que tienen en Argentina.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de saber. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como una "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación o remoción de datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos.
Derecho a limitar el procesamiento: Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Derecho a objetar: Puede objetar el procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo y hay algo en su situación particular que hace que quiera objetar el procesamiento por este motivo.
Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de retirar su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, comuníquese con nosotros a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política.

Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación directa.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cómo manejamos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad de datos:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973
Dirección: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la autoridad de protección de datos, así que contáctenos primero.

Fecha de Última Actualización

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de mayo de 2023.